近日，武汉一女子王丽在椰岛金地雄楚店洗头时，不幸遭遇店员非礼

近日，武汉一女子王丽在椰岛金地雄楚店洗头时，不幸遭遇店员非礼。事发当晚，王丽在睡梦中被触感惊醒，发现有人触摸其胸部。当她质问涉事男店员时，对方否认了指控。由于监控录像未能捕捉到证据，王丽遂报警。警方随后在王丽的衣物上检测到了店员的生物信息。最终，涉事店员被行政拘留10天，并赔偿王丽2万元。店方表示，该店员将被永久除名。

在次日，王丽与店铺负责人进行了交涉，指出问题。然而，负责人声称此事与店铺无关，理由是涉事男店员已被解雇却私自返回工作。负责人态度恶劣，指责王丽有意制造麻烦以索要金钱。双方争执中，负责人甚至报警指控王丽扰乱了商业秩序。王丽坚持要求对方正式道歉并索要一万元赔偿，但面对面的交流中，店铺方面不仅对她进行冷嘲热讽，而且只愿意支付一千元。

事件揭露后，椰岛总部方才得知情况，此前店铺一直未上报。总部向王丽转账两万元，并发布通报进行处罚。涉事店员被开除，并宣布永不录用；店长被罚款五千元并需参加培训；此外，几名高层也受到了罚款。然而，王丽表示，处罚决定是公司紧急会议后临时做出的，且在联系店铺时，店长否认了此事。

网友纷纷指责椰岛管理混乱，全国三百多家店铺竟然允许被开除的员工自行返回工作。有人质疑为何店员穿工服无人监管，服务质量标准为何。王丽原本只想处罚责任人，但现在发现店铺连基本的道歉工作都未做好。

报道发布后，涉事店铺的态度愈发恶劣，记者致电时，店员竟要求“找警察”。尽管公司已发布通报，但店长否认了处罚，可能是因为处罚尚未得到执行。王丽收到的处罚文件中明确指出，店长在事件发生时未安抚顾客，反而态度恶劣，但这真的能解决店铺的管理问题吗？

椰岛总部宣布将对全体员工进行通报批评，然而，实际能改善的幅度还需视后续情况而定。王丽获得了两万元赔偿以弥补损失，但该事件揭示的问题远超两人。例如，为何离职员工能擅自重返岗位，监控为何无法覆盖关键区域，以及当店员违规时其他员工应如何应对。

网络上纷纷质疑连锁品牌的安全标准，许多女性对前往理发店感到担忧。尽管公司此次支付了赔偿并处罚了相关人员，但根本问题似乎仍未得到解决，例如员工管理上的漏洞和服务监督机制的不足。若下次再有类似事件发生，恐怕仍需依赖顾客自行报警。

目前事件已暂时平息，王丽虽拿到赔偿，但心情并不舒畅。网友们继续讨论如何规范美容行业，以防止类似事件再次发生。椰岛此次处理虽迅速，但暴露出的管理问题如何整改，还需观察后续发展。