杭州一女子试图退还充电宝,却遭遇快递公司普遍拒绝接收的情况。即便产品拥有3C认证,这一要求依然未能得到满足。这是为何呢?

 

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近日,杭州临安的周小姐遇到了烦心事,她在网上购买了一个充电宝,却不幸买错了typec充电口。她试图退货,但经过几天的努力,仍未成功将商品邮寄回去。

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小周因误购充电宝无法退货,此遭遇在网络上引发广泛共鸣,众多网友纷纷表示有过类似经历,即个人无法邮寄充电宝。

橙柿记者观察到,上个月,我国民航局发布了一项紧急通知,规定自6月28日起,禁止乘客携带未贴有3C标识、3C标识模糊不清、或已被召回型号及批次的充电宝乘坐国内航班。

在此之前,罗马仕等品牌也发布了召回问题充电宝的消息。

然而,许多网友表示,他们尝试寄回充电宝时遇到了困难,多家快递公司拒绝接收。

目前,这一问题已蔓延至更多充电宝品牌,像小周这样无法邮寄充电宝的人也越来越多。

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充电宝邮寄受阻,商家却可正常收发

周小姐表示,在购买错误型号的充电口后,她申请退货并退款,商家也同意了这一请求。然而,当上门取件的快递员发现包裹是充电宝时,拒绝接收了包裹。

无奈之下,周小姐选择了顺丰快递,但顺丰的快递员同样以充电宝为由拒绝收件。接着,她尝试通过邮政服务邮寄,结果同样被拒。最后,她试图在菜鸟驿站自行寄出,也遭到了拒绝。

最终,周小姐不得不再次联系商家客服,但对方始终没有回复。她并未放弃,只要有空就向商家发送消息。终于,商家做出了回应。

周小姐向橙柿记者透露:“今天我终于成功退回了充电宝,是商家帮忙联系快递上门取件的。”

为何个人邮寄充电宝会被快递公司拒绝,而商家却能顺利发货和收货?周小姐分析,这可能是因为快递公司与商家之间签订了一种“安全协议”。

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充电宝退货难题引热议

近日,小周的亲身经历引发了网友们的广泛关注和广泛讨论——

“我已经尝试退货好几天了,但始终没有人工客服回应我的请求。”

“我购买了一大一小的充电宝,本想留下小的退掉大的,却发现无法完成退货,只能自己继续使用。”

“无论哪家快递公司,都不接受我的充电宝退货,我刚购买时觉得太沉了想要退货,却找不到可以邮寄的途径,我的充电宝也通过了3C认证。”

“我选择了圆通上门收件退货,但到了快递点被告知公司规定不允许寄送充电宝。卖家建议我通过京东退货,然而下单后,京东的收件人员一问清是充电宝就立即表示不予接收,顺丰同样拒绝接单。”

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图片展示的是菜鸟驿站。

今日午后,一名记者携带两块充电宝,以寄递为名,对几家快递公司进行了探访。在拱墅区的某家菜鸟驿站,当橙柿记者试图寄送这两块充电宝时,驿站的工作人员立刻表示不予接收,并说明充电宝不得邮寄。

“即便勉强接收,也无法成功寄出,一旦经过快递安检,将被退回原处,而寄送者也将面临处罚。”驿站工作人员建议,可以尝试使用顺丰快递,而其他如三通一达等快递公司均不接收充电宝的寄递。

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